扎实开展各项工作,在常态化管理上下足功夫,不断提升服务质量,努力打造良好旅游环境。

4月3日,为提升服务技能和酒店的综合服务水平,北京康莱德酒店开展了“创建文明旅游示范单位急救培训”,客房部、保卫部、餐饮部、前厅部30余人参加。培训中,学员们详细学习了心肺复苏、创伤救护技术及针对景区旅游突发事件应对等知识并进行了实操。

通过培训,酒店的服务人员不仅学习了实用技能,也为增强增强酒店服应急处置能力,提升综合服务水平,创造更加安全文明的旅游环境提供了有力保障。

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